Política de Privacidad - SaberIA

1. Información General

1.1 Sobre esta Política

En Digitalcat Solutions, desarrollador de SaberIA, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación.

1.2 Disclaimer de Independencia

1.3 Consentimiento

Al usar SaberIA, consientes la recopilación y uso de tu información según se describe en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, no uses la aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

Cuando te registras en SaberIA, recopilamos:

• Información de autenticación: Datos de Google Sign-In o Apple Sign-In (nombre, email, foto de perfil)
• Identificadores únicos: ID de usuario generado por Firebase Auth
• Fecha de registro: Cuándo creaste tu cuenta

2.2 Información Académica y de Progreso

• Progreso de aprendizaje: Lecciones completadas, tiempo dedicado, puntajes obtenidos
• Resultados de simulacros: Respuestas, puntajes, análisis de desempeño
• Configuración de onboarding: Preferencias de estudio, nivel de conocimiento, objetivos
• Planes de estudio: Cronogramas, sesiones programadas, configuraciones personalizadas
• Interacciones con el asistente IA: Preguntas realizadas y respuestas recibidas

2.3 Información de Uso

• Datos de la aplicación: Tiempo de uso, funciones utilizadas, frecuencia de acceso
• Configuraciones: Preferencias de notificaciones, tema, idioma
• Logs de actividad: Historial de sesiones de estudio

2.4 Información del Dispositivo

• Información técnica: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación
• Identificadores del dispositivo: ID único del dispositivo para notificaciones
• Datos de conectividad: Información de red básica para funcionamiento

2.5 Información de Suscripción

• Estado de suscripción: Plan activo, fecha de vencimiento, historial de pagos
• Datos de facturación: Información procesada por Apple App Store o Google Play Store

3. Cómo Utilizamos tu Información

3.1 Funcionamiento de la Aplicación

• Proporcionar y mantener los servicios de SaberIA
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Generar planes de estudio adaptados a tus necesidades
• Procesar tus interacciones con el asistente IA
• Mantener tu progreso y estadísticas

3.2 Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar la aplicación
• Desarrollar nuevas funcionalidades educativas
• Optimizar el rendimiento y la experiencia de usuario
• Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos

3.3 Comunicación

• Enviar notificaciones de estudio y recordatorios
• Proporcionar soporte técnico
• Comunicar actualizaciones importantes de la aplicación
• Responder a tus consultas y solicitudes

3.4 Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir fraude y actividades ilegales

4. Servicios de Terceros

4.1 Firebase (Google)

Propósito: Backend de la aplicación, autenticación, almacenamiento de datos

Datos compartidos: Información de cuenta, progreso académico, configuraciones

Política de privacidad: Google Privacy Policy

4.2 Superwall

Propósito: Gestión de suscripciones y pagos

Datos compartidos: Estado de suscripción, eventos de conversión, análisis de monetización

Política de privacidad: Superwall Privacy Policy

4.3 OpenAI

Propósito: Funcionamiento del asistente IA

Datos compartidos: Consultas académicas, contexto educativo necesario para respuestas

Política de privacidad: OpenAI Privacy Policy

4.4 Apple App Store / Google Play Store

Propósito: Procesamiento de pagos y distribución de la aplicación

Datos compartidos: Información de suscripción según las políticas de cada tienda

5. Compartir Información

5.1 No Vendemos tu Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros.

5.2 Compartir Limitado

Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Servicios necesarios: Con proveedores de servicios esenciales (Firebase, Superwall, OpenAI)
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, usuarios o propiedad
• Consentimiento explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento específico

5.3 Transferencias de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción.

6. Seguridad de los Datos

6.1 Medidas de Protección

• Cifrado: Transmisión de datos mediante HTTPS/SSL
• Autenticación segura: Uso de OAuth 2.0 para Google y Apple Sign-In
• Acceso controlado: Acceso limitado a datos personales por personal autorizado
• Monitoreo: Supervisión continua de la seguridad del sistema

6.2 Limitaciones de Seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad apropiadas, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

7. Retención de Datos

7.1 Período de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de progreso: Hasta que solicites su eliminación
• Datos de suscripción: Según requerimientos legales y fiscales (típicamente 5 años)
• Logs técnicos: Máximo 2 años para análisis y mejoras

7.2 Eliminación de Datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento. Consulta nuestro documento de Eliminación de Cuenta para más detalles.

8. Tus Derechos

8.1 Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Conocer qué información tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
• Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información

8.2 Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

• Email: dev.digitalcat@gmail.com
• Instagram: @saberia.app
• TikTok: @saberia.app

9. Cookies y Tecnologías Similares

9.1 Uso de Cookies

SaberIA es una aplicación móvil y no utiliza cookies web tradicionales. Sin embargo, utiliza tecnologías similares:

• Almacenamiento local: Para guardar preferencias y configuraciones
• Identificadores de sesión: Para mantener tu sesión activa
• Analytics: Para entender el uso de la aplicación

10. Menores de Edad

10.1 Edad Mínima

SaberIA está dirigida a usuarios de 13 años en adelante. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.

10.2 Consentimiento Parental

Si eres menor de 18 años, debes obtener el consentimiento de tus padres o tutores antes de usar SaberIA.

10.3 Descubrimiento de Información de Menores

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

11.1 Ubicación de los Datos

Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo:

• Google Cloud (Firebase): Principalmente en centros de datos de Estados Unidos
• OpenAI: Estados Unidos
• Superwall: Estados Unidos

11.2 Protecciones para Transferencias

Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas mediante:

• Contratos de protección de datos con proveedores
• Adherencia a marcos de trabajo internacionales de privacidad
• Implementación de medidas técnicas y organizacionales apropiadas

12. Actualizaciones de la Política

12.1 Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán mediante:

• Notificación in-app
• Email a usuarios registrados
• Actualización de la fecha en este documento

12.2 Revisión Regular

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Cumplimiento Legal

13.1 Legislación Aplicable

Esta política cumple con:

• Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia)
• Decreto 1377 de 2013 (Reglamentación de la Ley 1581)
• Políticas de privacidad de Google Play Store y Apple App Store

13.2 Derechos Habeas Data

Como titular de datos personales en Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos

14. Contacto y Quejas

14.1 Información de Contacto

Responsable del tratamiento: Digitalcat Solutions
Email: dev.digitalcat@gmail.com
Instagram: @saberia.app
TikTok: @saberia.app

14.2 Procedimiento para Quejas

Si tienes preocupaciones sobre el manejo de tu información:

1. Contacta directamente: Envíanos un email detallando tu consulta
2. Respuesta: Te responderemos dentro de 5 días hábiles
3. Escalación: Si no estás satisfecho, puedes contactar a la Superintendencia de Industria y Comercio

14.3 Autoridades de Protección de Datos

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Website: www.sic.gov.co
Email: contactenos@sic.gov.co

15. Disposiciones Finales

15.1 Idioma

Esta política está redactada en español. En caso de traducciones, la versión en español prevalecerá.

15.2 Severabilidad

Si alguna disposición de esta política se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigencia.

15.3 Política Completa

Esta política, junto con nuestros Términos de Uso, constituye nuestro acuerdo completo sobre privacidad.

---

Digitalcat Solutions
Responsable del Tratamiento de Datos
SaberIA - Aplicación Educativa
Fecha de efectividad: 12 de Julio de 2025

Esta política se actualiza regularmente. Última actualización: 12 de Julio de 2025